Тебе предстоит работать с обращениями пользователей по системам СКБ «Партнер» и ИС ОАЗИС. Пользователями данных систем являются Государственные структуры, а также компании Госкорпорации Ростатом.
СКБ «Партнер» - Специальный контрольно-аналитический блок «Партнер»; cистема предназначена для контроля и анализа закупочных процедур, работы с жалобами на закупки в ГК Росатом.
ИС ОАЗИС – система международного маркетинга. Предназначена для фиксации договоренностей между организациями отрасли и зарубежными партнерами.
Обязанности:
· Проводить консультации по работе в системе, подключению, корректировке данных
· Документирование и анализ дефектов/багов
· Исправление багов
· Взаимодействие с аналитиками, тестировщиками и разработчиками
· Проводить первичную аналитику запросов и сбор дополнительной информации, требующей технического решения
· Ведение Базы знаний технической поддержки
· Выполнение обращений от ГосСопка (проверка наличия установленных модулей).
Требования:
· Высшее образование
· Понимание процесса технической поддержки, тестирования и разработки
· Навыки организации бизнес-процессов
· Коммуникабельность
Условия:
· Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата + годовой бонус
· Режим работы: удаленно
· График работы: 5/2 с 9 до 18
· Расширенный социальный пакет (ДМС (со стоматологией), льготы и компенсации, предусмотренные коллективным договором, тренажерный зал в офисе, ежегодная индексация зп и пр.)
· Оплачиваемые компанией курсы, обучение в академии Росатома, профессиональные подкасты, книги, вебинары и прочее
· Возможности профессионального роста и развития.
Твои возможности в Гринатоме:
· реализация идей в масштабных инновационных проектах;
· работа в команде профессионалов, готовых поддержать твои инициативы;
· сопровождение опытным наставником;
· непрерывное обучение: от дистанционных курсов до выступления на конференциях;
· удаленная работа, гибкий график;
· крутой пакет ДМС с первого дня, включающий в себя стоматологию;
